Politique de Confidentialité

🛡️ Politique de Confidentialité — Novaliaderma.shop

Dernière mise à jour : 11/11/25

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Novaliaderma.shop (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : NOVALIA
Forme juridique : Auto-entrepreneur
E-mail de contact : novaliaderma.shop@gmail.com

Le responsable du traitement est la personne chargée de déterminer les finalités et moyens du traitement des données.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

• Informations d’identité (nom, prénom)

• Coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)

• Données de commande (produits achetés, montant, date, mode de paiement)

• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées)

• Données de connexion (identifiant, mot de passe si création de compte)

Certaines données sont obligatoires pour le bon fonctionnement du service. Le caractère obligatoire ou facultatif est indiqué lors de la collecte.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes

• Gestion du compte client

• Service client et assistance

• Envoi d’informations commerciales (newsletter, offres promotionnelles)

• Amélioration du site et analyse statistique de la fréquentation

• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, création de compte, livraison)

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies marketing)

• L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, prévention de la fraude)

• Le respect d’obligations légales (facturation, garantie légale, etc.)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à :

• Novaliaderma.shop et son personnel habilité

• Nos prestataires techniques (hébergeur, fournisseur de paiement, transporteurs)

• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue, louée ou échangée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités :

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification en cas d’erreur

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse :
📩 [adresse e-mail dédiée à la protection des données]
ou par courrier à : [adresse postale complète].

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction (certificat SSL, pare-feu, mots de passe chiffrés, etc.).

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement du site (panier, session utilisateur)

• L’analyse statistique de fréquentation (Google Analytics, etc.)

• Le marketing et la publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
👉 Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

10. Transfert hors de l’Union européenne

Si des données sont transférées en dehors de l’UE (ex. hébergeur ou prestataire), nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera signalée sur cette page, avec la nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 novaliaderma.shop@gmail.com